F様邸
カフェモダンスタイル

 

Q.ご来店のきっかけ

以前お世話になり、一番最初に思いつきました。

Q.改装理由

古い・生活の変化

子供が小さいのに、台所からリビングが見えないのが不便だった。

Q.他社を選択せれなかった理由

プラン

始めて提案されたプランが、他社で何回も打ち合わせしたプランよりも、自分たちがしてほしいリフォーム内容だった。

F様邸 カフェモダンスタイル

Q.ご来店のきっかけ

 

以前お世話になり、一番最初に思いつきました。


Q.改装理由

生活の変化・収納不足

子供が大きくなり、部屋数が足りなくなったのと、和室を洋室にしたい。後、水まわりの老朽化を見越して。

Q.他社を選択せれなかった理由

接客態度・プラン

リフォームに関しては、他社は広告で見た程度でマツイホームさんとの打ち合わせの度に、他社とは比べられないほど感動したので。

Q1.接客態度

なるべくこちらの意見や思いを聞きながら優しく接していただきました。

Q2.打合せの満足度

当初は2階の増室だけの予定がどんどんこちらが色々とリフォームしたくなり、その都度打ち合わせも伸びてしまいましたが、一回一回丁寧に打ち合わせをして頂き満足しています。

Q3.当社のご提案についての満足度

こちらの曖昧な丸投げするような注文にも、しっかり答えて頂き、時にはいろいろ調べて頂きました。また、こちらが絶対に思いつかないような提案して頂き満足しています。

Q4.お客様の思いは当社に伝わりましたか

こちらの希望はほとんどかなったと思います。また、それ以上に色々提案して頂きました。

Q5.信頼度

当初のリフォームプランから徐々に改装の範囲を広げた為、打合せがかなり長期になり、作業が始まった時に何度か行き違いも発生しましたが、すぐに対応して頂き、安心しました。大工さんもいい方ばかりで、住みながらのリフォームにもかかわらず協力しながら進めて頂きました。

感想その他

リフォームが終わり、もうあんなに回数を重ねていた打ち合わせも今では寂しく感じる程、楽しくいい経験をさせて頂きました。今住んでいて色々な所にマツイホームさんの気持ちが感じられ、とても住み心地がいいです。