完成までのフローチャート

子供が巣立ち、夫婦+ネコの3人家族

マツイホームのリフォームは暮らしを変えるリフォーム

まず、お客様に安心していただけることをお約束いたします。「高い」「追加費用がかかった」とお客様から指摘されたことは一度もありません。詳細な現地調査で、正確な工法の検討やお見積りをするからです。打合せを何度も行い、細かい仕様、プランを作成し、リフォームに関わる全ての予算(家具、家電、カーテン、照明器具等)まで御見積します。お引き渡し後にご購入されるもので、予算をオーバーしないためです。設備機器はもちろん、全ての商品を自社に展示し、3Dの立体画像で完成イメージをご確認いただきながら、デザインや細かな仕様を決定していきます。そのため、こんなはずではなかった・・・という失敗がありません。マツイホームでは、受付、打合せ、設計、デザイン、現場管理まで、同じ担当者が行います。施工する大工も自社スタッフで、担当者と日々きめ細かに打ち合わせているので、お客様とのコミュニケーションもスムーズです。

経営母体が工務店ということもあり木工事には特にこだわりを持っており、どの様な御注文であっても自社の大工が施工の管理を行い、決して下請けに丸投げするようなことは行っておりません。当社独自のプランニングを重視しております。

マツイホームのリフォームは暮らしを変えるリフォーム

些細なことでもご相談ください!

リフォームと言っても、大改造から、小工事、外構工事など、さまざまですが、当社は家に関することすべて行っております。まずは、お客様がお住まいに感じている問題点や、リフォームに対するご要望など、当社スタッフまでご相談ください。ご相談をもとにリフォーム内容を検討しながら、当社ショールーム展示の空間提案をご覧いただき、留意点や施工方法をご提案致します。「明るく、広くしたいけど、どうしたらいいかわからない。」など、漠然としたことや些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。

STEP2  現地調査1

お客様の生活スタイルをそのまま拝見させてください。

ご相談後、お客様のご自宅にお伺いして、リフォーム箇所の調査を行います。家の間取り図がございましたら、ご用意ください。(生活スタイルの調査)現地調査では、現場図面を起こすための間取り・柱・壁の位置確認や、採寸・写真撮影を行います。一番重要なことは、お客様の生活スタイルをそのまま拝見させていただくことです。調査の為に、片づけて頂く必要はございません。なぜなら、お客様のご家庭のルールや習慣・家事同線・収納方法などを拝見させて頂くことで、お客様の立場になり、問題点が分かりやすく、今後のライフスタイルを見直し、快適に過ごして頂けるリフォームのご提案ができるからです。

STEP3  リフォーム内容の打ち合わせ・プランニング

お客様が納得いくまで、お打ち合わせを行います(20~40回)。

お客様が本当に悩まれていることとは何か、リフォームを決意されたきっかけ、原因は何か。お客様の夢、憧れの生活、将来のこと、今の家への思いをお聞きしています。特に、主に家事をされている奥様のご意見を重視致します。お打ち合わせを重ねることで徐々に信頼関係が生まれ、プランニングする私たちがお客様の立場となり、お客様のためだけのリフォームプランのご提案ができるのです。プランニングは2~3プラン出させて頂き、常にお客様とのご相談により方向性を決めていきます。ご質問・ご変更等、細かいご要望をお聞きし、お客様が納得いくまで、何度でもプランを練りなおします。また3D画像にてリフォーム後を実感して頂きます。最終的には20通りのプランニングになることもよくあります。リフォーム後も、理想の生活が続くようなプランニングを一緒に考えていきます。

STEP4  現地調査2

より正確な工法の検討やお見積りを行うための調査です。

プランニングがある程度決まりましたら、このプランニングのための詳しい現地調査を、各専門スタッフとともに行います。(建物調査)当社ではこの調査を行うことで、工事中の急な変更や追加工事がほとんどございません。プランニング通りの施工を行いますので、安心して頂けます。より正確な工法の検寸やお見積りを行うために必要な調査です。

STEP5  概算見積(無料)

リフォームに関わる全ての予算立てをします。

現地調査2をもとに概算見積を出さして頂きます。概算というのは、住設機器や、材料の仕様などの詳細はまだ未決定ですので、当社の標準仕様でまずはお見積りさせて頂き、工事費用は予算立てを行います。また、照明・家具・家電・カーテンなど、リフォーム後にお客様が購入予定となる費用も、一緒に予算立てをしていきますので、最終的にどれだけの費用をご用意していればいいか分かりやすくなります。

STEP6  仮契約

仮契約(企画設計契約)をして頂きます。

概算見積りにご納得いただけましたら、仮契約を行います。仮契約を行うことにより、実際のご希望通りの工事内容の詳細設計(平面図・立図面・設備図面・仕様書・詳細見積書)を作成していきます。目に見えない部分もお客様のご希望を細部に取り入れ、納得して頂ける詳細見積の作成にとり書かります。また大まかな施工時期を決定致します。(仮契約後のキャンセルには、キャンセル手数料が発生いたします。)

STEP6  仮契約

全ての商品の仕様を決定し、詳細なお見積りを致します。

プランがほぼ決定し、概算予算も大まかにご納得頂けましたら、もう一度現地調査に参ります。細かいところまで調査を行い、詳細な工事内容を決定していきます。また、全体のデザイン・住設機器・サッシ・材料の仕様・照明・収納・造作棚等、お客様のご要望に応じてご相談・ご提案・ご説明をさせて頂き、決定していきます。ショールームには、実際の商品が展示してありますのでご確認頂けます。すべての仕様を決定した商品の詳細なお見積りをさして頂きます。また、工事内容もお打ち合わせを重ねた内容・工法にて詳細なお見積りをさせて頂きます。

STEP8  ご契約

「工事請負契約書」を交わします。

詳細見積の最終チェックをして頂き、ご納得いただけましたら、ご契約(工事請負契約書)を交わして頂きます。工程表の御説明、工事中のご注意等の御説明、荷物収納用コンテナの貸出、大きな家具等の一時引き取り、駐車場所、作業場所などの打ち合わせを行います。また、着工前にはご近所一軒一軒に対し、ご挨拶をお客様と同伴で行います。ご安心ください。(工事請負契約後のキャンセルは、キャンセル手数料が発生いたします。)

STEP9  リフォーム施工

施工担当大工は自社スタッフです。住みながらの工事をお勧めします。

施工は全て、当社の教育を受けた自社スタッフのみですのでご安心頂けます。徹底した現場管理を行っております。工事内容から、お客様のご負担が無い様に、住みながらの施工工程を組んでいきますので、仮住まいの必要はございません。住みながらの工事をお勧めいたします。お仕事でお留守の場合でも、キーBOXにて鍵の管理をいたしています。家具移動のお手伝いも着工日に行いますので、冷蔵庫等の大きな家具はお任せ下さい。施工中は現場大工との交換日記を毎日行います。その日の工事内容、大工側から気づいた点等を記入致します。お客様からもお気づきな点、疑問に思った事等、何でもお書き頂けます。また、プランニング担当が現場の進み具合や状況を全て確認致します。施工中の写真撮影も行いますので、仕上がりでは分からない基礎の部分なども、ご確認頂けます。

STEP10 工事完了

最終チェックを行います。

工事完了最終日には、プランニング担当者と一緒にご契約内容通りの工事が間違いなく実施されたかチェックを行います。すべてのチェックが完了したのち、工事完了書に署名・捺印を頂きます。工事保証書、商品の取扱説明書・保証書を保管しやすい様に一冊にまとめてお渡しいたします。大切に保管下さい。完成写真を撮影致します。ビフォー&アフターの写真をプレゼントいたします。

STEP11 アフターケア

定期点検を毎年行います。

リフォーム後は、当社の会員規約を御説明させて頂き、会員様になられましたら、定期点検を毎年行います。当社施工でなくても(水廻り・屋根・外壁)全て点検させて頂きます。また、24時間当社スタッフにて電話対応させて頂きますので、緊急の場合でもご安心頂けます。保証に関しても、メーカー保証以外に当社独自の保証書を発行いたしますので、リフォーム後はお客様のホームドクターとして安心してお付き合い頂きます。

お打合せ中に、ご希望のお客様は、当社の施工事例のご見学にお連れいたします。
ご訪問先のお客様より、当社とのリフォーム体験談をお聞きする事ができます。
そして、様々なデザインや工夫を凝らした事例をご見学され、ご自宅に取り入れたいい!とご検討される事もよくあります。
そしてまた、そのお客様もリフォーム完工後、「施工事例として、自宅を使って下さいね」と言って下さいます。
平面図では想像つかない部分や、当社をご理解頂く、いい機会として、ご活用頂ければと思っています。

子供が巣立ち、夫婦+ネコの3人家族

 

プランはわかりやすい3Dの立体画像で

 

施工前に完成予想図をリアルに再現!

子供が巣立ち、夫婦+ネコの3人家族

プランは3Dの立体画像を作成し、家の中にいる目線で完成イメージをご確認頂きながら、デザインや、細かな仕様まで決定していきます。平面図面では想像できない細部や雰囲気が、はっきりわかります。

こんなはずではなかった・・・がございません。

子供が巣立ち、夫婦+ネコの3人家族

 

私たちが、ご提案させて頂きます!

子供が巣立ち、夫婦+ネコの3人家族

松井大樹

清田光秋

岡﨑博美


マツイホームに営業マンはいません。弊社にいるのは「人」です。建築の専門家、デザインのプロである前に、お客様と同じ気持ちになれる「人」なのです。お客様が「こんな暮らしがしたかった」そう思えるプランが見つかるまで、無料で打合せを行います。半年以上打合せが続くケースがほとんどです。間取りや採光、通風、デザイン、お客様にとって本当に満足のいくリフォームは、営業トークではなく、信頼関係を前提に真剣に語り合ってこそ、成り立つものだと考えます。リフォームとは、家造りを通して、家族の「笑顔と感動」を生み出すものだと強く感じます。どんな時も「人」が中心。全てのスタッフや職人がこの気持を大切にしています。「人」として、お客様のホームドクターとして、長いお付き合いを頂いております。(代表取締役社長)


新築・リフォームなど30年以上にもわたる多くの現場を経験。輸入住宅の経験も豊富で、素材やデザインにも幅広い知識を持ち、「プラン提案や施工面でも安心感がある」と好評を得ています。設備・構造・耐震・介護など、一人何役もこなす知識とパワーは、どこから沸くのかと聞くと、「家族と過ごす休日が何より楽しみです」と清田。「開放的な空間へしたい」「他社で断られたが何とか間取りを変更したい」「耐震が気になる」「介護のことも考えて」そんなリフォームを希望するお客様から厚い信頼があります。

お客様が抱える暮らしのお悩みや要望に女性ならではのキメ細やかな感性で提案。「理想の住まいとは、ほっと安らげる憩いの場所であると同時に、家事という仕事わこなす場でもあります。気持ちよく、家事がこなせるという事は住宅にとって欠かせない条件です。」と話す彼女は、間取りからキッチンやバス、インテリアに至るまでお客様に使いやすい、女性的な提案に定評があります。また、リフォーム前のかたずけや、リフォーム中・後とお客様のサポートにも注力しています。「岡崎さんに相談したいんですが」とご紹介やリピーターのお客様も増え、末永く信頼関係を築ける人間性に好評を得ています。
デザイナー
建築士
リフォームプランナー
現場監理監督長
耐震診断設計係
福祉住環境係
リフォームアドバイザー
カスタマーサービス

子供が巣立ち、夫婦+ネコの3人家族

完成までのフローチャート

マツイホームのリフォームは暮らしを変えるリフォーム

まず、お客様に安心していただけることをお約束いたします。「高い」「追加費用がかかった」とお客様から指摘されたことは一度もありません。詳細な現地調査で、正確な工法の検討やお見積りをするからです。打合せを何度も行い、細かい仕様、プランを作成し、リフォームに関わる全ての予算(家具、家電、カーテン、照明器具等)まで御見積します。お引き渡し後にご購入されるもので、予算をオーバーしないためです。設備機器はもちろん、全ての商品を自社に展示し、3Dの立体画像で完成イメージをご確認いただきながら、デザインや細かな仕様を決定していきます。そのため、こんなはずではなかった・・・という失敗がありません。マツイホームでは、受付、打合せ、設計、デザイン、現場管理まで、同じ担当者が行います。施工する大工も自社スタッフで、担当者と日々きめ細かに打ち合わせているので、お客様とのコミュニケーションもスムーズです。

経営母体が工務店ということもあり木工事には特にこだわりを持っており、どの様な御注文であっても自社の大工が施工の管理を行い、決して下請けに丸投げするようなことは行っておりません。当社独自のプランニングを重視しております。

STEP1 リフォームのご相談(無料)

些細なことでもご相談ください!

リフォームと言っても、大改造から、小工事、外構工事など、さまざまですが、当社は家に関することすべて行っております。まずは、お客様がお住まいに感じている問題点や、リフォームに対するご要望など、当社スタッフまでご相談ください。ご相談をもとにリフォーム内容を検討しながら、当社ショールーム展示の空間提案をご覧いただき、留意点や施工方法をご提案致します。「明るく、広くしたいけど、どうしたらいいかわからない。」など、漠然としたことや些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。

STEP2  現地調査1

お客様の生活スタイルをそのまま拝見させてください。

ご相談後、お客様のご自宅にお伺いして、リフォーム箇所の調査を行います。家の間取り図がございましたら、ご用意ください。(生活スタイルの調査)現地調査では、現場図面を起こすための間取り・柱・壁の位置確認や、採寸・写真撮影を行います。一番重要なことは、お客様の生活スタイルをそのまま拝見させていただくことです。調査の為に、片づけて頂く必要はございません。なぜなら、お客様のご家庭のルールや習慣・家事同線・収納方法などを拝見させて頂くことで、お客様の立場になり、問題点が分かりやすく、今後のライフスタイルを見直し、快適に過ごして頂けるリフォームのご提案ができるからです。

STEP3  リフォーム内容の打ち合わせ・プランニング

お客様が納得いくまで、お打ち合わせを行います(20~40回)。

お客様が本当に悩まれていることとは何か、リフォームを決意されたきっかけ、原因は何か。お客様の夢、憧れの生活、将来のこと、今の家への思いをお聞きしています。特に、主に家事をされている奥様のご意見を重視致します。お打ち合わせを重ねることで徐々に信頼関係が生まれ、プランニングする私たちがお客様の立場となり、お客様のためだけのリフォームプランのご提案ができるのです。プランニングは2~3プラン出させて頂き、常にお客様とのご相談により方向性を決めていきます。ご質問・ご変更等、細かいご要望をお聞きし、お客様が納得いくまで、何度でもプランを練りなおします。また3D画像にてリフォーム後を実感して頂きます。最終的には20通りのプランニングになることもよくあります。リフォーム後も、理想の生活が続くようなプランニングを一緒に考えていきます。

STEP4  現地調査2

より正確な工法の検討やお見積りを行うための調査です。

プランニングがある程度決まりましたら、このプランニングのための詳しい現地調査を、各専門スタッフとともに行います。(建物調査)当社ではこの調査を行うことで、工事中の急な変更や追加工事がほとんどございません。プランニング通りの施工を行いますので、安心して頂けます。より正確な工法の検寸やお見積りを行うために必要な調査です。

STEP5  概算見積(無料)

リフォームに関わる全ての予算立てをします。

現地調査2をもとに概算見積を出さして頂きます。概算というのは、住設機器や、材料の仕様などの詳細はまだ未決定ですので、当社の標準仕様でまずはお見積りさせて頂き、工事費用は予算立てを行います。また、照明・家具・家電・カーテンなど、リフォーム後にお客様が購入予定となる費用も、一緒に予算立てをしていきますので、最終的にどれだけの費用をご用意していればいいか分かりやすくなります。

STEP6  仮契約

仮契約(企画設計契約)をして頂きます。

概算見積りにご納得いただけましたら、仮契約を行います。仮契約を行うことにより、実際のご希望通りの工事内容の詳細設計(平面図・立図面・設備図面・仕様書・詳細見積書)を作成していきます。目に見えない部分もお客様のご希望を細部に取り入れ、納得して頂ける詳細見積の作成にとり書かります。また大まかな施工時期を決定致します。(仮契約後のキャンセルには、キャンセル手数料が発生いたします。)

STEP7  詳細見積 現地調査3

全ての商品の仕様を決定し、詳細なお見積りを致します。

プランがほぼ決定し、概算予算も大まかにご納得頂けましたら、もう一度現地調査に参ります。細かいところまで調査を行い、詳細な工事内容を決定していきます。また、全体のデザイン・住設機器・サッシ・材料の仕様・照明・収納・造作棚等、お客様のご要望に応じてご相談・ご提案・ご説明をさせて頂き、決定していきます。ショールームには、実際の商品が展示してありますのでご確認頂けます。すべての仕様を決定した商品の詳細なお見積りをさして頂きます。また、工事内容もお打ち合わせを重ねた内容・工法にて詳細なお見積りをさせて頂きます。

STEP8  ご契約

「工事請負契約書」を交わします。

詳細見積の最終チェックをして頂き、ご納得いただけましたら、ご契約(工事請負契約書)を交わして頂きます。工程表の御説明、工事中のご注意等の御説明、荷物収納用コンテナの貸出、大きな家具等の一時引き取り、駐車場所、作業場所などの打ち合わせを行います。また、着工前にはご近所一軒一軒に対し、ご挨拶をお客様と同伴で行います。ご安心ください。(工事請負契約後のキャンセルは、キャンセル手数料が発生いたします。)

STEP9  リフォーム施工

施工担当大工は自社スタッフです。住みながらの工事をお勧めします。

施工は全て、当社の教育を受けた自社スタッフのみですのでご安心頂けます。徹底した現場管理を行っております。工事内容から、お客様のご負担が無い様に、住みながらの施工工程を組んでいきますので、仮住まいの必要はございません。住みながらの工事をお勧めいたします。お仕事でお留守の場合でも、キーBOXにて鍵の管理をいたしています。家具移動のお手伝いも着工日に行いますので、冷蔵庫等の大きな家具はお任せ下さい。施工中は現場大工との交換日記を毎日行います。その日の工事内容、大工側から気づいた点等を記入致します。お客様からもお気づきな点、疑問に思った事等、何でもお書き頂けます。また、プランニング担当が現場の進み具合や状況を全て確認致します。施工中の写真撮影も行いますので、仕上がりでは分からない基礎の部分なども、ご確認頂けます。

STEP10 工事完了

最終チェックを行います。

工事完了最終日には、プランニング担当者と一緒にご契約内容通りの工事が間違いなく実施されたかチェックを行います。すべてのチェックが完了したのち、工事完了書に署名・捺印を頂きます。工事保証書、商品の取扱説明書・保証書を保管しやすい様に一冊にまとめてお渡しいたします。大切に保管下さい。完成写真を撮影致します。ビフォー&アフターの写真をプレゼントいたします。

STEP11 アフターケア

定期点検を毎年行います。

リフォーム後は、当社の会員規約を御説明させて頂き、会員様になられましたら、定期点検を毎年行います。当社施工でなくても(水廻り・屋根・外壁)全て点検させて頂きます。また、24時間当社スタッフにて電話対応させて頂きますので、緊急の場合でもご安心頂けます。保証に関しても、メーカー保証以外に当社独自の保証書を発行いたしますので、リフォーム後はお客様のホームドクターとして安心してお付き合い頂きます。

お打合せ中に、ご希望のお客様は、当社の施工事例のご見学にお連れいたします。
ご訪問先のお客様より、当社とのリフォーム体験談をお聞きする事ができます。
そして、様々なデザインや工夫を凝らした事例をご見学され、ご自宅に取り入れたいい!とご検討される事もよくあります。
そしてまた、そのお客様もリフォーム完工後、「施工事例として、自宅を使って下さいね」と言って下さいます。
平面図では想像つかない部分や、当社をご理解頂く、いい機会として、ご活用頂ければと思っています。

プランはわかりやすい3Dの立体画像で

施工前に完成予想図をリアルに再現!
プランは3Dの立体画像を作成し、家の中にいる目線で完成イメージをご確認頂きながら、デザインや、細かな仕様まで決定していきます。平面図面では想像できない細部や雰囲気が、はっきりわかります。 こんなはずではなかった・・・がございません。

私たちが、ご提案させて頂きます!

松井大樹

マツイホームに営業マンはいません。弊社にいるのは「人」です。建築の専門家、デザインのプロである前に、お客様と同じ気持ちになれる「人」なのです。お客様が「こんな暮らしがしたかった」そう思えるプランが見つかるまで、無料で打合せを行います。半年以上打合せが続くケースがほとんどです。間取りや採光、通風、デザイン、お客様にとって本当に満足のいくリフォームは、営業トークではなく、信頼関係を前提に真剣に語り合ってこそ、成り立つものだと考えます。リフォームとは、家造りを通して、家族の「笑顔と感動」を生み出すものだと強く感じます。どんな時も「人」が中心。全てのスタッフや職人がこの気持を大切にしています。「人」として、お客様のホームドクターとして、長いお付き合いを頂いております。(代表取締役社長)

デザイナー
建築士

清田光秋

新築・リフォームなど30年以上にもわたる多くの現場を経験。輸入住宅の経験も豊富で、素材やデザインにも幅広い知識を持ち、「プラン提案や施工面でも安心感がある」と好評を得ています。設備・構造・耐震・介護など、一人何役もこなす知識とパワーは、どこから沸くのかと聞くと、「家族と過ごす休日が何より楽しみです」と清田。「開放的な空間へしたい」「他社で断られたが何とか間取りを変更したい」「耐震が気になる」「介護のことも考えて」そんなリフォームを希望するお客様から厚い信頼があります。

リフォームプランナー
現場監理監督長
耐震診断設計係
福祉住環境係

岡崎博美

お客様が抱える暮らしのお悩みや要望に女性ならではのキメ細やかな感性で提案。「理想の住まいとは、ほっと安らげる憩いの場所であると同時に、家事という仕事わこなす場でもあります。気持ちよく、家事がこなせるという事は住宅にとって欠かせない条件です。」と話す彼女は、間取りからキッチンやバス、インテリアに至るまでお客様に使いやすい、女性的な提案に定評があります。また、リフォーム前のかたずけや、リフォーム中・後とお客様のサポートにも注力しています。「岡崎さんに相談したいんですが」とご紹介やリピーターのお客様も増え、末永く信頼関係を築ける人間性に好評を得ています。

リフォームアドバイザー
カスタマーサービス